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新三包滿月波瀾不驚 購車需提防三包附加條款

zhunfakeji.com來源:北京日報2013-11-06 08:11我來說兩句
備受關(guān)注的汽車三包規(guī)定實施已滿月,出人意料的是,市場反響波瀾不驚,消費者要求退換車的維權(quán)事件并未顯著增加。市場人士分析,包括自主品牌在內(nèi)的國產(chǎn)車質(zhì)量可靠性有了根本提升,新車開一兩個月就出重大故障的概率極低。但隨著時間推移,維修多次仍不解決問題而導(dǎo)致的退換車訴求可能集中爆發(fā)。

  “手頭存車不多,越來越不好賣,就怕砸手上?!眮喪幸晃贿M口車商抱怨,去年的上牌風(fēng)波已經(jīng)使銷量大幅下滑,現(xiàn)在三包政策執(zhí)行使得美規(guī)車可能進一步淡出車市。

  困擾美規(guī)車的最大問題就是無售后保障,車商不敢對消費者提供三包憑證。記者了解到,部分美規(guī)車商試圖通過“簽署承諾書”、“車輛登記為公司”等手段,規(guī)避三包責(zé)任的現(xiàn)象已經(jīng)引起了質(zhì)檢部門的注意。

  “暫時沒有解決辦法,只能大幅降價,已明確跟買家說沒有三包?!鄙鲜鲞M口車商透露,一旦真碰上重大安全故障,車輛退換由賣家承擔(dān),幾十萬元甚至上百萬元就全搭進去了,風(fēng)險不小。因此,眼下多數(shù)美規(guī)車經(jīng)營戶已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型經(jīng)營中規(guī)車,實力強勁的大型車商則開始為美規(guī)車搭建維修體系,或者與保險公司合作分擔(dān)風(fēng)險。

  顏景輝認為,美規(guī)車對進口車市場是重要補充,增加了消費者個性化選擇空間,也從一定程度上抑制了廠商授權(quán)的中規(guī)車價格高漲,三包政策執(zhí)行后通過調(diào)整轉(zhuǎn)型還是會有一定生存空間。

  消費支招

  買車前注意比較不同車企三包條款

  三包政策執(zhí)行以來,4S店向車主交車時,除提供維修保養(yǎng)手冊外,還將增加專門的《三包憑證》。

  這份三包憑證除明確三包承諾條款,即產(chǎn)品包修期、三包有效期、哪些情況下可退換車外,還會明示汽車主要零部件種類范圍、發(fā)動機和變速箱主要零件種類,易損耗零部件種類范圍及質(zhì)量保證期,退換車使用補償系數(shù)。

  上述內(nèi)容與三包期內(nèi)車主能享受的包修服務(wù)密切相關(guān),直接影響新車頭5年的養(yǎng)車成本,消費者購車前一定要注意比較不同廠商、不同車型的三包條款差異,尤其要注意與國家三包條款對比,看車企是否有將三包范圍縮水的嫌疑。

  目前,中國汽車三包網(wǎng)已有88家汽車生產(chǎn)者進行汽車三包信息備案發(fā)布。其中,國產(chǎn)汽車61家,進口汽車27家,涉及134個品牌、4407個車型、銷售修理網(wǎng)點29868個。在家用汽車產(chǎn)品三包信息查詢欄中,輸入車企名稱,就會顯示該企業(yè)在售車型的詳細三包信息,包括說明書、汽車保養(yǎng)手冊等隨車文件。

  質(zhì)檢總局方面表示,正在敦促汽車企業(yè)完善備案信息,并對不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進行整改。據(jù)透露,少數(shù)車企為減輕三包壓力,《三包憑證》中明示的汽車主要零件種類范圍少于國家標(biāo)準(zhǔn)要求,而質(zhì)保期較短的易損耗零部件、特殊零部件種類范圍則多于國家標(biāo)準(zhǔn)。

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標(biāo)簽:波瀾不驚|消費者|維修保養(yǎng)
責(zé)任編輯:杜思思杜思思
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