晉江農(nóng)商銀行開展“五比五看”主題活動

　　為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，扎實做好“三基”工作，深化“下基層、聽心聲、提服務、促發(fā)展”活動成效，晉江農(nóng)商銀行結合工作實際，在全行開展“五比五看”主題活動，加大對學習培訓、窗口服務、作風形象、團隊協(xié)作、業(yè)務發(fā)展的評比考核力度，營造比學趕超、爭先恐后、奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，更好地服務好客戶、服務好基層、服務好民生大眾。

　　比先進看學習。以各部、各支行為單位，組織檢查會議記錄體現(xiàn)的學習考勤紀律、文件學習傳達、工作落實安排、個人福萬通網(wǎng)絡在線學習、業(yè)務技能競賽等總體學習培訓情況，在全行員工中掀起理論學習、業(yè)務培訓、技能競賽、資格考試的熱潮。

　　比服務看效能。在全行員工中大力開展提服務、提效能專項工作，通過回訪客戶、問卷調(diào)查和調(diào)閱監(jiān)控等方式，看誰的服務意識強、服務態(tài)度好、服務環(huán)境美、服務效果好，檢驗是否存在庸懶散和梗塞、推諉、扯皮的問題現(xiàn)象，進一步提升部門團隊協(xié)作能力和網(wǎng)點服務水平，確保全行服務投訴“兩率”下降，提高客戶滿意度和社會美譽度。

　　比作風看口碑。以服務對象的滿意度作為衡量標尺，圍繞廣大客戶群眾關心的熱點、難點問題，按照“三嚴三實”和“六查找”、“五聚焦”、“四對照”要求，認真查擺“四風”方面存在的問題，看是否嚴格遵守中央八項規(guī)定、是否存在吃拿卡要的行為、是否存在坐等上門及人情放貸的現(xiàn)象，認真踐行“馬上就辦、辦就辦好”活動，全面推行陽光信貸制度、限時辦結制服及收費項目上墻制度，做到辦事服務和黨風廉政建設、行風建設三個一起抓，以良好的作風和高效的辦事效率贏得社會各屆的口碑。

　　比協(xié)作看執(zhí)行。通過構筑制度的“防火墻”、道德的“防護網(wǎng)”和追責的“高壓線”，全面推進執(zhí)行力和合規(guī)管理建設，建立健全“不能為”的約束機制、“不愿為”的自律機制和“不敢為”的懲戒機制，進一步強化員工“學法、懂紀、遵規(guī)、守制”意識，打造一支學習力、免疫力和執(zhí)行力過硬的員工隊伍；嚴格落實“一把手”負責制、“八個親自”和“四項制度”等管理制度，進一步提高風險管理的實效性和震攝力，力求在轉變作風上見成效、在團結干事上見成效、在清正廉潔上見成效、在思想解放上見成效、在制度落實上見成效。

　　比貢獻看業(yè)績。圍繞年度經(jīng)營管理績效考核辦法、業(yè)務經(jīng)營季度專項工作考核方案，主動對接和策劃生成落實工作部署的新舉措、新模式，進一步創(chuàng)新金融產(chǎn)品、提升服務水平、拓寬服務輻射面，序時保質(zhì)完成各項階段性工作任務，充分發(fā)揮績效考核“指揮棒”的作用；通過檢查看是否存在小集體主義的本位思想，是否存在等待觀望、得過且過的消極情緒，是否存在弄虛作假、隱蔽真實風險的錯誤行為，以便及時督促整改，做實做強做長各項業(yè)務，促進業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)健、快速發(fā)展。