民生銀行發(fā)布新版手機銀行 六大創(chuàng)新提升安全與體驗

　　6月28日，適逢民生手機銀行上線6周年之際，該行在北京舉辦“從心出發(fā)、智享未來——新版手機銀行發(fā)布會暨六周年慶典”，感恩回饋客戶長期的支持與信賴，全面詮釋新版民生手機銀行以“金融科技促服務(wù)升級”為核心的新功能、新服務(wù)、新體驗，彰顯其數(shù)字化金融戰(zhàn)略理念。

　　在此次發(fā)布會上，選取設(shè)計與民生銀行母品牌同根同源的小竹筍吉祥物“頂頂”,作為該行手機銀行形象大使首次亮相，活躍發(fā)布會始終，為新版民生手機銀行增添了擬人化的勃勃生機與旺盛活力。

　　民生銀行行長鄭萬春為大會致辭，副行長石杰現(xiàn)場答謝民生手機銀行客戶代表，網(wǎng)絡(luò)金融部及直銷銀行事業(yè)部副總經(jīng)理(主持工作)羅勇詳細(xì)介紹了新版手機銀行“統(tǒng)一入口、渠道協(xié)同、智能AI、智慧生活、黑科技護航、全新UI”六大亮點。五位客戶代表現(xiàn)場出演以自己真實故事為藍(lán)本編導(dǎo)的情景劇《移動金融成就美好生活》；另外，積極參與“我與民生手機銀行六周年”征文活動并榮獲特等獎的十位客戶受邀出席活動。

　　發(fā)布會上，鄭萬春行長、石杰副行長、民生銀行信息科技部總經(jīng)理牛新莊、網(wǎng)絡(luò)金融部副總經(jīng)理羅勇，與兩位客戶代表一同啟動發(fā)布新版手機銀行，共同見證民生手機銀行的全新起航。

　　據(jù)悉，民生手機銀行2012年7月11日正式上線，至今已走過6年的從無到有、從小到大的不斷創(chuàng)新、快速發(fā)展歷程。經(jīng)過100多次發(fā)版、超6000項產(chǎn)品創(chuàng)新和功能優(yōu)化，民生手機銀行產(chǎn)品服務(wù)體系更趨豐富完善、用戶體驗更為友好，得到了新浪財經(jīng)、中國金融認(rèn)證中心、易觀國際、金融時報等權(quán)威媒體和第三方評測機構(gòu)的好評，贏獲了眾多大獎，目前客戶數(shù)已突破3800萬，客戶活躍度一直位居同業(yè)領(lǐng)先水平。民生手機銀行從誕生時致力打造“手機隨身、民生隨行”便捷貼心的金融服務(wù)渠道，升級到“智惠金融、精彩生活”的綜合性移動金融與生活服務(wù)平臺，逐漸邁入“從心出發(fā) 智享未來”的全新時代。

　　鄭萬春在大會致辭中表示，當(dāng)前民生銀行正匯全行之智、聚全行之力、傾全行之策，按照“民營企業(yè)的銀行、科技金融的銀行、綜合服務(wù)的銀行”的戰(zhàn)略定位，全面推進改革轉(zhuǎn)型。在移動金融領(lǐng)域，也按照這樣的戰(zhàn)略布局和發(fā)展規(guī)劃，對手機銀行進行全方位創(chuàng)新升級，以“客戶至上”的服務(wù)理念，以“匠心精進”的研發(fā)精神，全面提升客戶體驗，打造“千人千面”、“懂你知你”的個性化、定制化貼心服務(wù)。

　　“民生手機銀行六年的健康快速發(fā)展，離不開客戶、媒體、同業(yè)、合作伙伴和社會各界的關(guān)懷與支持，民生銀行感念深深，從來不曾忘懷?！编嵢f春表示，未來民生手機銀行將瞄準(zhǔn)“行業(yè)翹楚”的發(fā)展目標(biāo)，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品功能，堅持不懈提升客戶體驗，深度融合新興科技，廣泛拓展應(yīng)用場景，為個人客戶、企業(yè)客戶提供更加智能、專業(yè)、便捷的金融服務(wù)與生活體驗，將民生手機銀行打造成客戶智慧金融和美好生活的首選平臺。

　　民生銀行網(wǎng)絡(luò)金融部及直銷銀行事業(yè)部副總經(jīng)理(主持工作)羅勇詳細(xì)介紹了新版民生手機銀行聚焦“金融科技促服務(wù)升級”的六大突出亮點：

　　一是統(tǒng)一入口。圍繞客戶因需要管理手機銀行、網(wǎng)上銀行等多套登錄賬號和密碼而容易混淆忘記的痛點，創(chuàng)新推出民生通行證，方便客戶使用同一套賬號和密碼暢行民生銀行任意平臺；打造公司/零售一體化移動金融服務(wù)，通過系統(tǒng)重構(gòu)，搭建了高度靈活的服務(wù)框架，首家整合零售、對公線上業(yè)務(wù)移動端入口，圍繞小微、直銷銀行、私銀、信用卡、公司等各類客群構(gòu)建差異化移動金融服務(wù)體系，搭建一個統(tǒng)一APP，滿足多種核心客群的個性化需求。

　　二是渠道協(xié)同。通過統(tǒng)一客戶資產(chǎn)視圖、線上線下協(xié)同、遠(yuǎn)程銀行等創(chuàng)新服務(wù)，實現(xiàn)線上線下互聯(lián)互通，為客戶提供更低成本、更便利的服務(wù)體驗。

　　三是智能AI服務(wù)。將大數(shù)據(jù)、人工智能、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)廣泛應(yīng)用于金融服務(wù)中，打造智能投顧、在線理財經(jīng)理、金融日歷、千人千面、個性化頁面設(shè)置等智能金融服務(wù)。

　　四是智慧生活。通過便民惠民移動支付、祝福轉(zhuǎn)賬等社交金融以及“民生好車”、“民生好房”、“民生出國金融”等高度聚合的金融生活服務(wù)專區(qū)，為客戶提供同一領(lǐng)域更有深度和廣度的服務(wù)。

　　五是黑科技護航。充分應(yīng)用前沿技術(shù)，推出指紋、虹膜、人臉等生物識別驗證支付服務(wù)，探索語音識別及語義理解技術(shù)與手機銀行相結(jié)合的應(yīng)用場景，打造交易公共安全工具，采用最新技術(shù)白盒加密算法，不斷提升手機銀行安全性能。

　　六是全新UI設(shè)計。采取微投影、長滾動設(shè)計、焦點廣告設(shè)計、動畫效果應(yīng)用、低調(diào)漸變、大膽配色等技術(shù)和措施，創(chuàng)新UI設(shè)計，為客戶提供全新的視覺體驗。

　　新版手機銀行亮點呈現(xiàn)后，五位客戶代表出演情景劇《移動金融成就美好生活》，以生動有趣又溫暖感人的表現(xiàn)形式，演繹了他們與民生手機銀行的美好故事。民生手機銀行跨行通、無卡取現(xiàn)、投資理財、金融日歷等產(chǎn)品服務(wù)給他們的生活創(chuàng)造了很多便利和實惠，成為他們經(jīng)營幸福生活的好幫手。

　　為慶祝手機銀行面市六周年，發(fā)布會前夕，民生銀行通過其微信銀行、手機銀行微信公眾號，開展了“我與民生手機銀行六周年”客戶征文活動，收集到大量來稿。其中，十位特等獎獲獎客戶受邀參加發(fā)布會，民生銀行副行長石杰給他們頒發(fā)榮譽證書，感謝他們長期以來對民生手機銀行的支持和信賴。

　　民生銀行行長鄭萬春、副行長石杰、民生銀行信息科技部總經(jīng)理牛新莊、網(wǎng)絡(luò)金融部/直銷銀行事業(yè)部副總經(jīng)理羅勇，與兩位客戶代表一起，通過指紋識別的方式盛大發(fā)布新版手機銀行，開啟民生手機銀行“從心出發(fā) 智享未來”的全新時代。

　　此次發(fā)布會上，民生手機銀行吉祥物“頂頂”也首次亮相。據(jù)了解，擬人化小竹筍“頂頂”積極向上、活力四射，頭戴AR眼鏡，時尚可愛、聰慧貼心，象征民生手機銀行充分應(yīng)用新興金融科技，不斷自我突破、敏捷創(chuàng)新的精神特質(zhì)。

　　新版民生手機銀行的發(fā)布，既是多年勤奮創(chuàng)新、精心打磨的階段性成果，也是新起點新征程的開啟。未來，民生銀行將不改初心，繼續(xù)砥礪奮進，持續(xù)開拓創(chuàng)新，緊緊圍繞用戶金融需求和生活需要，充分利用前沿信息科學(xué)技術(shù)，打造更綜合全面、貼心友好、專業(yè)智慧的手機銀行服務(wù)體系，與廣大客戶攜手“從心出發(fā)”，一起“智享未來”。