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平安產險晉江中心公司:愛車無痕 暖心服務
2019年6月11日,蔡先生駕駛愛車倒車不慎撞路燈,造成愛車左后保險杠刮傷。蔡先生心痛不已立即向我司報案,報案后得知愛車無法通過強制險進行索賠,蔡先生非常納悶,平安產險晉江中心公司查勘員李貴清驅車前往事故現(xiàn)場對蔡先生進行安撫及解釋。
現(xiàn)場,平安產險晉江中心公司李貴清根據經驗判斷該車并沒有傷到底漆,經和客戶溝通,立即從后備箱拿出拋光機為蔡先生的愛車進行免費拋光修復,看到愛車修復后沒有一絲刮碰痕跡,蔡先生對平安的服務非常滿意。后來經了解,該車是去年剛剛買的二手車,購車后蔡先生還對愛車進行了全車噴漆,由于不懂保險沒有投保商業(yè)險,李貴清為蔡先生對車險進行簡單講解、介紹,得知商業(yè)險的用途后蔡先生便及時為自己愛車購買商業(yè)險,確保用車安全。
平安產險晉江中心公司作為本次“愛車無痕”爆款服務的試點機構,積極推動該項目落地實施,爭創(chuàng)為客戶提供更多增值服務。
(晉江中心支公司 張耀宗)
標簽:平安產險
責任編輯:陳子漢
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