平安產(chǎn)險晉江中心支公司:省心理賠 一站式服務(wù)
7月12日早上,客戶何先生特意起了個早,天還沒亮已經(jīng)送了一趟貨,為了能早點(diǎn)完成這一天的工作量,何先生在裝貨過程中無意倒車碰撞了第三者停在旁邊的車輛,何先生特別著急,一邊是不斷催促送貨的貨主,一邊是事故第三者怎么都不讓他離開,還索要各種補(bǔ)償費(fèi)用,無助的何先生,便拿起手機(jī)向95511報案。
平安產(chǎn)險晉江中心支公司張明輝值班接到報案后,了解完情況得知客戶難處,馬上安撫了客戶,合理安排了手頭的工作,第一時間趕往現(xiàn)場,雖然現(xiàn)場地處比較偏僻路段,但是張明輝用了不到20分鐘就到達(dá)了事故現(xiàn)場。第三者車主要求何先生現(xiàn)場直接賠償其車損、折舊等造成的損失,無法賠償則要求扣留何先生車輛。張明輝先安撫雙方車主并進(jìn)行暖心調(diào)解,講解平安產(chǎn)險直賠三者一站式服務(wù),最終第三者車主在張明輝的調(diào)解下,認(rèn)可平安的服務(wù)及其企業(yè)影響力,同意何先生授權(quán)平安產(chǎn)險直接將理賠款賠付給第三者,在張明輝耐心勸導(dǎo)下,第三者車主放棄其他賠償要求,雙方達(dá)成一致,使得何先生能及時趕往下一個送貨地點(diǎn)。
事故現(xiàn)場,平安產(chǎn)險晉江中心支公司車物查勘定損崗張明輝利用了平安強(qiáng)大的手持終端,完成了三者車輛的定損及理賠,極其高效、圓滿地完成了車險理賠一站式服,,客戶何先生對服務(wù)高度贊賞。
省心理賠,一站式服務(wù)。平安產(chǎn)險晉江中心支公司致力為每個客戶提供最優(yōu)質(zhì)、省心、高效的一站式的服務(wù)體驗。
(晉江中心支公司吳捷)
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