讀者來信

　　編輯部：

　　2016年7月份，我新房裝修，在紅橋區(qū)紅星美凱龍的百年雙葉家具經(jīng)營部，購買了價(jià)值近15萬元的家具，共30余件。8月下旬，家具送貨，多件家具出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題。其中餐桌在兩處地方有長約15厘米的裂縫，餐椅高低不平；門板變形，柜子門縫過大且無法調(diào)節(jié)，問題較大的家具有13件。我向百年雙葉家具投訴后，相關(guān)負(fù)責(zé)人做了處理。10月8日，廠家再一次將剩余的部分定制家具送到家，但是衣帽柜從早上10點(diǎn)裝到第二天凌晨，裝了十幾個(gè)小時(shí)仍沒裝好。

　　我選擇美凱龍、選擇雙葉，看中的是他們的品牌，沒想到質(zhì)量卻這樣不讓人放心。我本打算去年9月份喬遷，同時(shí)我愛人也在9月份過生日，雙喜臨門，可這樣一來，卻愿望落空，讓我們很失望。

　　市民李女士

　　　記者調(diào)查

　　記者來到反映人李女士家，成品家具已經(jīng)擺放在家中。“這是餐桌，有兩處大的裂縫，太明顯了。”李女士愛人拿出手機(jī)說，照片中的13件家具，不同程度地出現(xiàn)了質(zhì)量問題。李女士帶記者來到陽臺，衣柜有些許傾斜，用手推一下還會小幅度晃動。由于衣帽柜傾斜無法釘在墻上，成了安全隱患?！斑@個(gè)柜子又高又沉，萬一倒地砸到人，實(shí)在可怕。”李女士說。

　　記者與紅星美凱龍紅橋店進(jìn)行了溝通，對方負(fù)責(zé)人稱了解這次家具的質(zhì)量糾紛，將積極做商家和消費(fèi)者的協(xié)調(diào)工作。記者又聯(lián)系了紅橋區(qū)百年雙葉家具經(jīng)營部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人承認(rèn)了家具的質(zhì)量問題，稱是“由于工廠的疏忽造成”，承諾將盡量與消費(fèi)者溝通，妥善處理。