樓盤(pán)信息“滿(mǎn)天飛 短信頻頻騷擾

短信曾經(jīng)是我們溝通彼此的橋梁，聯(lián)絡(luò)感情的工具，在節(jié)假日的時(shí)候短信為我們傳遞溫馨祝福，然而對(duì)現(xiàn)在很多人來(lái)說(shuō)，短信卻成了很多人的煩惱之源。每天打開(kāi)手機(jī)，很期待以為是朋友的關(guān)心或者工作，看過(guò)之后卻大失所望，要么是樓盤(pán)優(yōu)惠打折、要么是開(kāi)發(fā)商開(kāi)盤(pán)。隨著樓市的理性，我市各開(kāi)發(fā)商的宣傳力度明顯比年初時(shí)重了“不少”，還不分晝夜地來(lái)“信”，有時(shí)候甚至半夜三更，真的是讓很多市民難以忍受…………

“短信廣告就像樓市的晴雨表，”房子賣(mài)的好，短信明顯少“。如果最近樓盤(pán)廣告頻繁的關(guān)注手機(jī)，那很明顯，房子又賣(mài)不出去了。”有網(wǎng)友戲稱(chēng)短信廣告是樓市的晴雨表。“xxxx樓盤(pán)月底交付，買(mǎi)房省10萬(wàn)”、“ xxxx線鋪發(fā)售，總價(jià)26萬(wàn)起”、“ xxxx樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)倒計(jì)時(shí)，感恩大禮包”……近幾天，市民高女士每天都能收到十多類(lèi)似的房產(chǎn)廣告短信，令她十分反感。在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，近來(lái)我市新開(kāi)樓盤(pán)比前幾個(gè)月有所增加，各開(kāi)發(fā)商為爭(zhēng)搶客源，頻頻發(fā)送廣告各類(lèi)促銷(xiāo)短信。“最多的時(shí)候，能達(dá)到三十多條”，其中不乏一線開(kāi)發(fā)商參與的短信。

今年調(diào)控樓市的政策頻繁出臺(tái)，一度加大了市場(chǎng)的觀望情緒，開(kāi)發(fā)商力求通過(guò)不同形式的宣傳手段，擴(kuò)大樓盤(pán)的知名度，這是無(wú)可厚非的事情，然而宣傳就非得賠上每個(gè)市民的自由選擇權(quán)利嗎？真正的購(gòu)房群體難道不能通過(guò)報(bào)媒、網(wǎng)絡(luò)等來(lái)獲取信息的來(lái)源嗎？

市民：樓盤(pán)信息“滿(mǎn)天飛 短信頻頻騷擾

“最近每天早上起床一打開(kāi)手機(jī)便是鋪天蓋地的樓盤(pán)廣告”騷擾“短信，白天上班也有五花八門(mén)的樓盤(pán)促銷(xiāo)短信，最多時(shí)一天收到了10多條，幾乎看都不看就刪了。”市民張先生很反感這些短信，更納悶開(kāi)發(fā)商為何有他的電話號(hào)碼。“我最近根本沒(méi)有買(mǎi)房的意向，一個(gè)小時(shí)收到10條樓盤(pán)廣告，當(dāng)時(shí)都要崩潰了！”市民林小姐對(duì)最近的遭遇感到非常頭疼。

與林小姐一樣經(jīng)歷的市民還真不少，他們都抱怨頻頻接到各種樓盤(pán)廣告短信，這些不分場(chǎng)合、不分時(shí)段出現(xiàn)的“信騷擾”已影響到正常的工作與生活。在隨機(jī)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎每個(gè)市民都或多或少地被地產(chǎn)短信“問(wèn)候”過(guò)，尤其是節(jié)假日期間，大量樓盤(pán)廣告短信接連不斷，大多數(shù)人只能屏蔽信息。“這種短信幾乎每天都有，有時(shí)看都不看就直接刪掉，真頭痛。”市民張小姐說(shuō)。

“最近的賣(mài)房短信太多了，每天都要收到十幾條。”幾位朋友一邊展示短信，一邊抱怨，“以前都是一些不知名的小項(xiàng)目，現(xiàn)在倒好，連一些一線品牌的開(kāi)發(fā)商也跟著發(fā)布這種信息，無(wú)疑會(huì)傷及樓盤(pán)的品牌形象，更不利于銷(xiāo)售。”市民杜先生強(qiáng)調(diào)，近期適逢小長(zhǎng)假，這種樓盤(pán)短信有了增加的趨勢(shì)，前段時(shí)間每天收到的短信都超過(guò)8條，身邊的朋友也收到一大堆，包括各種樓盤(pán)項(xiàng)目。“開(kāi)發(fā)商適時(shí)發(fā)布一些信息可以理解，但如果發(fā)送短信的次數(shù)過(guò)于頻繁，完全不顧消費(fèi)者感受，效果會(huì)適得其反，損害樓盤(pán)的形象。”許多市民都表示，今年上半年出臺(tái)樓市新政以來(lái)，尤其是進(jìn)入5月，名目繁多的樓盤(pán)各類(lèi)優(yōu)惠短信更是來(lái)勢(shì)洶洶。

在采訪多家開(kāi)發(fā)公司，他們普遍認(rèn)為，近期的賣(mài)房短信驟增主要還是由于市場(chǎng)持續(xù)低迷，樓盤(pán)銷(xiāo)售壓力加大。而另一方面，短信相較于其他宣傳方式來(lái)的便宜點(diǎn)，至于投放效果也不是他們所能顧及的。

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開(kāi)發(fā)商：成本低 操作省事又省錢(qián)

“最主要還是看中短信投放便宜。”一家開(kāi)發(fā)商的營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人透露，隨著樓市的持續(xù)低迷以及市場(chǎng)預(yù)期的悲觀，各家開(kāi)發(fā)商都在大幅縮減廣告營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，在平面廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、戶(hù)外廣告、活動(dòng)宣傳方面的預(yù)算逐漸減少。由于短信廣告成本低廉，且在客戶(hù)群的選擇上更加精準(zhǔn)，因此被開(kāi)發(fā)商們?cè)巡捎谩?/span>

丹徒新城某新樓盤(pán)的營(yíng)銷(xiāo)人員稱(chēng)，我們是新開(kāi)樓盤(pán)，廣告的投放費(fèi)用高，開(kāi)發(fā)商也不愿拿出錢(qián)做其他宣傳，加上現(xiàn)在市民的理性購(gòu)房，當(dāng)然就用最少的錢(qián)來(lái)吸引購(gòu)房者買(mǎi)房。采訪中得知，開(kāi)發(fā)商清楚短信廣告的所謂“潛規(guī)則”，但由于花較少的錢(qián)就能收到一定的效果，很少有開(kāi)發(fā)商會(huì)深究其真實(shí)數(shù)量。“如果花10萬(wàn)塊錢(qián)，能達(dá)到我們預(yù)期的來(lái)訪量及成交量，誰(shuí)也不會(huì)追究發(fā)了多少條？”有不愿透露姓名的開(kāi)發(fā)商表示，廣告投入與成交率相比，目前肯定是短信廣告劃算，也就自然有了短信廣告大行其道的現(xiàn)象?？傊?，“效果好，能賣(mài)出去房子就行”。

從事手機(jī)短信業(yè)務(wù)的人士介紹，在當(dāng)前整體銷(xiāo)售形勢(shì)嚴(yán)峻的局面下，更多開(kāi)發(fā)商愿意采用這種方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)閮r(jià)格便宜，而且傳播較為精準(zhǔn)，可直接鎖定有購(gòu)房需求的人。目前發(fā)一條短信成本最低僅為幾分錢(qián)，這決定了短信營(yíng)銷(xiāo)的成本并不高，有些開(kāi)發(fā)商因資金周轉(zhuǎn)有困難或者銷(xiāo)售不暢，便嘗試用這種方式進(jìn)行傳播。有些公司專(zhuān)門(mén)去各售樓處購(gòu)買(mǎi)看房人名單和聯(lián)系方式，這樣一來(lái)很多購(gòu)房者的信息都是共享的。

業(yè)界：短信傷及樓盤(pán)的品牌形象

對(duì)于用手機(jī)短信進(jìn)行樓盤(pán)促銷(xiāo)的宣傳渠道，一業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在市場(chǎng)成交低迷的狀況下，有些開(kāi)發(fā)商采取類(lèi)似發(fā)垃圾短信，嚴(yán)重干擾亂了正常市場(chǎng)秩序和社會(huì)秩序，這是不可取的營(yíng)銷(xiāo)手段，也未必能真正奏效。其實(shí)在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，開(kāi)發(fā)商要想打開(kāi)市場(chǎng)，并非不能作為，可以采取明降、送物業(yè)費(fèi)、提高項(xiàng)目品質(zhì)等方式，甚至降價(jià)一步到位，也是值得嘗試有望收到效果的營(yíng)銷(xiāo)手段。

據(jù)了解，這種采用手機(jī)短信“轟炸”的宣傳渠道多見(jiàn)于一些中小開(kāi)發(fā)商，某地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為，一些開(kāi)發(fā)商資金不足，于是會(huì)采用具有覆蓋面廣、成本低的樓盤(pán)短信促銷(xiāo)方式，這種方式運(yùn)用恰當(dāng)?shù)脑捫Ч黠@。由于這種營(yíng)銷(xiāo)方式隨意性太強(qiáng)，一般會(huì)給客戶(hù)留下樓盤(pán)檔次、品質(zhì)不高的印象，客戶(hù)的認(rèn)同感不強(qiáng)，如果長(zhǎng)期反復(fù)用手機(jī)短信“狂轟”，尤其是高檔樓盤(pán)，會(huì)無(wú)形之中降低自身的品牌形象。

至于如何避免接收到此類(lèi)促銷(xiāo)短信，中國(guó)移動(dòng)10086的客服人員稱(chēng)，移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)可下載一款“信息管家”軟件，該軟件可對(duì)含有一些促銷(xiāo)類(lèi)字眼的短信進(jìn)行過(guò)濾。另外，手機(jī)用戶(hù)還可向公安部門(mén)舉報(bào)“垃圾短信”。

  [編輯：莊明欽]

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