當(dāng)我們一行人到好易居晉江分公司拜訪總經(jīng)理?xiàng)钚『闀r(shí),他剛從廈門參加一個(gè)設(shè)計(jì)沙龍回來(lái)。楊總說(shuō):“做家裝不是‘搬家’,不是簡(jiǎn)單地把這一家的模式套到另一家上去。設(shè)計(jì)師們所做的設(shè)計(jì)要有靈魂,以前的消費(fèi)者品牌意識(shí)不強(qiáng),選擇家裝公司時(shí)往往看中價(jià)格,現(xiàn)在消費(fèi)者更理智,更注重品牌和品質(zhì)。為了緊隨業(yè)主的消費(fèi)需求,不斷提升整個(gè)公司設(shè)計(jì)水平,與時(shí)俱進(jìn),逐步與國(guó)際設(shè)計(jì)創(chuàng)意接軌。楊總經(jīng)常斥資為公司的設(shè)計(jì)師們引進(jìn)外援力量做培訓(xùn),給設(shè)計(jì)精英們提供更好的設(shè)計(jì)交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。2009年以來(lái),好易居憑借著優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量、完美周到的服務(wù)體系,贏得廣大晉江業(yè)主的青睞。目前,好易居裝飾在福建省內(nèi)開設(shè)三家門店,好易居人這種一步一個(gè)腳印,穩(wěn)扎穩(wěn)打地向前走,就是為打造百年老店奠定基礎(chǔ)。
嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)鑄造好品質(zhì)
“要做百年老店,做好品質(zhì)是關(guān)鍵。一套房子裝修風(fēng)格如何奢華、簡(jiǎn)約、深得人心,但是裝修質(zhì)量才是重中之重?!睏钚『檎f(shuō)道,好易居為了保障工程質(zhì)量,做出雙重保險(xiǎn),如工程督導(dǎo)每天在施工工地監(jiān)督工地施工進(jìn)度和質(zhì)量,他的工作就是給施工隊(duì)“找碴”;同時(shí)接單的設(shè)計(jì)師得經(jīng)常上工地,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟客戶協(xié)調(diào),確保工程完工后跟效果圖保持一致。工地竣工后,好易居還有一套完善的售后體系在跟進(jìn),定期回訪客戶。好易居在裝修行業(yè)開了很多先河,引導(dǎo)這個(gè)行業(yè)更好的發(fā)展。如較早提出隱蔽工程保修十年,后面被廣泛應(yīng)用成為一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)了。
好易居除了嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)之外,還不斷引進(jìn)新的施工工藝,比如用一種新型掛磚輔材來(lái)施工,傳統(tǒng)掛磚工藝要使墻面加厚三四厘米才能施工,但這種輔材的應(yīng)用就避免了這種情況,為業(yè)主釋放出更多的空間。為了更貼心服務(wù)于每位業(yè)主,好易居建立了一整套嚴(yán)格的工程監(jiān)理體系和完善的飾后服務(wù)體系,確??蛻魺o(wú)后顧之憂。
報(bào)價(jià)透明化誠(chéng)意回報(bào)客戶
工程質(zhì)量看得到,摸得著,實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)在業(yè)主眼前。而對(duì)于服務(wù),好易居裝飾有獨(dú)到的闡釋。楊總一直強(qiáng)調(diào),尊重客戶、服務(wù)好客戶是企業(yè)應(yīng)該具備的最基本的誠(chéng)意,把每個(gè)工地都當(dāng)做自己家來(lái)裝修。在好易居裝飾,所有的報(bào)價(jià)都是公開、透明的。正如,好易居承諾在業(yè)主不額外增加項(xiàng)目情況下,預(yù)算浮動(dòng)控制不超10%。
踏實(shí)做好工程質(zhì)量、不斷完善售后服務(wù),不斷提升公司本身的技能,做家裝界的百年老店是好易居人奮斗的目標(biāo)。