如何變“群眾跑腿”為“信息跑路”，變“群眾來(lái)回跑”為“部門(mén)協(xié)同辦”？昨日，由廣州市政務(wù)辦承辦的2017互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)論壇舉行，來(lái)自國(guó)家信息化領(lǐng)域權(quán)威專家、全國(guó)智慧城市試點(diǎn)城市相關(guān)負(fù)責(zé)人以及相關(guān)企業(yè)代表熱議如何把“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”落地。

　　市政府代表在介紹經(jīng)驗(yàn)時(shí)透露，通過(guò)“一號(hào)”申請(qǐng)便利居民辦證用證，已免除了市公辦小學(xué)報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)房產(chǎn)查冊(cè)，目前正在推進(jìn)在公積金貸款和領(lǐng)取、契稅繳納業(yè)務(wù)中免除個(gè)人提供房產(chǎn)證明。下一步全市將實(shí)施免除個(gè)人醫(yī)保社保參保證明、婚姻登記記錄證明，部門(mén)可通過(guò)共享直接獲取。

　　作為全國(guó)80個(gè)信息惠民試點(diǎn)城市之一，廣州先行探路，在2015年開(kāi)展行政審批“集成服務(wù)”改革和社會(huì)治理政府公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都在于構(gòu)建便捷的政務(wù)服務(wù)體系。

　　據(jù)介紹，廣州“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”對(duì)于“便捷”的要求主要有三點(diǎn)：一是“下沉”，推動(dòng)服務(wù)重心向基層下移，直接面向個(gè)人的服務(wù)事項(xiàng)原則上要全部下沉到區(qū)、鎮(zhèn)街、村居；對(duì)于主要面向法人的事項(xiàng)，能下放的也一律下放，不能下放的要積極探索將受理環(huán)節(jié)合理剝離并委托基層辦理，實(shí)現(xiàn)群眾就近辦理，同城辦理。二是“去冗”。堅(jiān)決砍掉各類無(wú)謂的證明和繁瑣的手續(xù)。三是“多渠道”。要構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下集PC端、手機(jī)端及自助設(shè)備等渠道體系，同時(shí)輔以相關(guān)代辦等，為市民企業(yè)提供便捷的綜合服務(wù)。

　　廣州市大力推行網(wǎng)上預(yù)約辦事，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)客戶端、微信等多種渠道，群眾可以預(yù)約到政務(wù)服務(wù)中心、出入境、車管、公積金等大廳進(jìn)行辦事預(yù)約。

　　2016年初，廣州市成功開(kāi)展了免除市公辦小學(xué)報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)房產(chǎn)查冊(cè)，近8萬(wàn)小學(xué)生受惠，有效減少了學(xué)校工作人員復(fù)核信息辨識(shí)真?zhèn)蔚穆闊?/p>

　　目前廣州正在推進(jìn)在公積金貸款和領(lǐng)取、契稅繳納業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，預(yù)計(jì)年均將免除出具110萬(wàn)個(gè)“房產(chǎn)情況證明”。

　　下一步全市將實(shí)施免除個(gè)人醫(yī)保社保參保證明、婚姻登記記錄證明，部門(mén)可通過(guò)共享直接獲取。

　　　市民辦事不必重復(fù)提交各種證明

　　目前，廣州市建設(shè)了全市統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)和電子證照系統(tǒng)。截至2016年11月底，已為全市近1300萬(wàn)廣州市民開(kāi)通了統(tǒng)一認(rèn)證賬號(hào)。通過(guò)身份證號(hào)或社會(huì)保障號(hào)的“一號(hào)”，個(gè)人的基本資料，與大廳服務(wù)、預(yù)約排隊(duì)、申請(qǐng)?zhí)峤?、材料證照、評(píng)價(jià)訴求等政務(wù)全領(lǐng)域服務(wù)進(jìn)行了關(guān)聯(lián)，最終實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一號(hào)申請(qǐng)”。

　　通過(guò)部門(mén)之間的資料共享，市民辦事不需要再重復(fù)提交各種證明。

　　截至去年底，已有30個(gè)市級(jí)部門(mén)、12個(gè)區(qū)(含廣州開(kāi)發(fā)區(qū))、164個(gè)街(鎮(zhèn))政務(wù)服務(wù)中心和2528個(gè)社區(qū)(村)公共服務(wù)站開(kāi)展“一窗式”政務(wù)服務(wù)。此外，廣州市級(jí)42個(gè)部門(mén)、12個(gè)區(qū)(含廣州開(kāi)發(fā)區(qū))、170個(gè)鎮(zhèn)街、2630個(gè)村(居)均提供網(wǎng)上辦事服務(wù)。

(記者_(dá)何穎思 通訊員 穗府信)