諾基亞中國表示將支持“塞班”服務(wù)到2016年

　　 供圖/CFP

　　 “有報(bào)道稱，諾基亞將于今年夏季發(fā)送最后一批塞班智能手機(jī)。盡管諾基亞中國給予本報(bào)的回復(fù)是“諾基亞官方并沒有這樣的說法”。不過，今年1月24日晚間，諾基亞曾宣布，今后將不再發(fā)布塞班系統(tǒng)的手機(jī)。”

　　 忠實(shí)的諾基亞粉絲張小姐至今“雙槍”行走江湖，一手諾基亞E71，一手蘋果iPhone，“兩個手機(jī)都不能離身，哪個不在身邊都覺得心里空空的，”但她坦陳，“蘋果用慣了，相比起來E71很多功能都顯得十分落后，平時(shí)也就用來接打電話，發(fā)發(fā)短信，大多時(shí)間處于閑置狀態(tài)。”

　　 E71是諾基亞當(dāng)年的頂級商務(wù)機(jī)，其采用的塞班系統(tǒng)，也是智能手機(jī)操作系統(tǒng)“鼻祖”，曾助諾基亞稱霸手機(jī)市場多年，然而在蘋果iPhone和谷歌Android沖擊下，逐漸被市場拋棄。

　　 令諾基亞異常“糾結(jié)”的塞班

　　 對于為諾基亞立下汗馬功勞的塞班系統(tǒng)，諾基亞十分糾結(jié)。

　　 諾基亞中國公關(guān)公司相關(guān)人士向記者強(qiáng)調(diào)，目前市面上仍有塞班系統(tǒng)手機(jī)在銷售，而且仍舊支持塞班系統(tǒng)手機(jī)系統(tǒng)軟件的更新，服務(wù)將一直持續(xù)到2016年。

　　 對此，一業(yè)內(nèi)人士分析，諾基亞不會宣布具體何時(shí)停止出貨塞班手機(jī)，因?yàn)橹Z基亞仍有塞班手機(jī)的庫存需要清理。但諾基亞停止塞班系統(tǒng)的研發(fā)，是順應(yīng)市場需求和智能手機(jī)更新?lián)Q代的選擇。

　　 事實(shí)上，在蘋果公司推出iPhone之前，塞班是全球智能手機(jī)市場的領(lǐng)先者。由于未能在創(chuàng)新方面跟上蘋果公司和谷歌的步伐，近年來塞班在智能手機(jī)市場的份額快速滑坡。市場研究公司KantarWorldpanel估計(jì)，塞班在歐洲智能手機(jī)市場的份額約為1.8%。

　　 塞班系統(tǒng)曾助諾基亞穩(wěn)做“霸主”

　　 諾基亞手機(jī)給人最深的印象，恐怕就是它的“結(jié)實(shí)、抗摔”，諾基亞也正是憑借當(dāng)年強(qiáng)大的硬件制造能力坐上手機(jī)市場頭把交椅，因此頑固的硬件思維一直深深地影響著諾基亞的管理者。

　　 早期的手機(jī)操作系統(tǒng)功能簡單，手機(jī)的更新?lián)Q代也比較慢，因此諾基亞的硬件思維讓其如魚得水，但隨著智能手機(jī)時(shí)代的到來，諾基亞心里越來越?jīng)]底。直到塞班的出現(xiàn)，諾基亞才真正踏入了智能機(jī)時(shí)代。

　　 2003年，摩托羅拉將手中的塞班公司股票賣給諾基亞。根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)時(shí)塞班系統(tǒng)在整個智能手機(jī)系統(tǒng)平臺市場的占有率已高達(dá)66.6%。

　　 然而，成也蕭何，敗也蕭何

　　 塞班的缺點(diǎn)十分明顯，對硬件配置要求過高、程序響應(yīng)速度過慢、經(jīng)常因程序打開過多造成死機(jī)、應(yīng)用過少、安裝應(yīng)用程序時(shí)候復(fù)雜的證書問題……這些“硬傷”因谷歌安卓系統(tǒng)和蘋果iOS系統(tǒng)的出現(xiàn)越發(fā)明顯。

　　 面對蘋果和谷歌的步步緊逼，諾基亞卻無力解決塞班的“硬傷”。在安卓和蘋果不斷完善自己的應(yīng)用商店的時(shí)候，諾基亞卻在協(xié)調(diào)各個硬件開發(fā)部門的利益糾紛。

　　 有媒體形象地比喻，安卓是谷歌的萬能鑰匙，iOS是蘋果的萬能鑰匙。而塞班所面對的，始終是諾基亞這把不斷折騰的鎖。

　　 當(dāng)諾基亞終于意識到自己無力打開塞班這把“鎖”，找谷歌談關(guān)于合作的時(shí)候，卻又無法解開心中的“結(jié)”。做慣了“老大”的諾基亞無法接受谷歌的要求，“開發(fā)任何應(yīng)用必須基于安卓系統(tǒng)”。

　　 然而堅(jiān)守塞班的諾基亞逐步在競爭中敗下陣來，諾基亞終于下定決心轉(zhuǎn)身去找微軟，要去做Windows Phone陣營中的老大，2011年2月，諾基亞宣布和微軟合作。同年4月27日，諾基亞CEO埃洛普親自將塞班的研發(fā)外包給埃森哲公司，甩掉雞肋，輕裝上陣。

　　 失去塞班的諾基亞“煉獄”掙扎

　　 失去了塞班的諾基亞，開始了“煉獄”一般的掙扎，忠實(shí)的粉絲們再也看不到其往日“優(yōu)美的舞步”。

　　 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來，諾基亞先后經(jīng)歷高層變陣、全球裁員、份額下滑等種種挑戰(zhàn)。

　　 根據(jù)諾基亞之前公布的裁員計(jì)劃，2012年年底前裁員4000人，并通過將塞班系統(tǒng)的研發(fā)和服務(wù)外包向埃森哲轉(zhuǎn)移約3000名員工，總共將有約7000名員工離開諾基亞。此外，高層也在不斷調(diào)整中，以中國市場為例，諾基亞中國已3年4次換帥。

　　 諾基亞放棄塞班后，全面轉(zhuǎn)向Windows Phone。然而從Lumia800到Lumia920，每款產(chǎn)品都被諾基亞視為自我拯救的利器，但奇跡并未出現(xiàn)。Lumia920在2012年9月推出，迫于上市時(shí)的高昂成本與較低的產(chǎn)量問題，當(dāng)時(shí)的售價(jià)高達(dá)4600元。但僅半年時(shí)間，價(jià)格迅速下降，在兩個月時(shí)間內(nèi)下調(diào)將近1500元。由于初期定價(jià)和供貨原因銷量并不如三星、蘋果的同期旗艦機(jī)。

　　 困境中的諾基亞又借“智能功能型手機(jī)”突圍，推出了Asha系列產(chǎn)品。這類手機(jī)擁有有限的智能手機(jī)功能，例如上網(wǎng)、電子郵件收發(fā)和觸摸屏，價(jià)格低于iPhone等高端智能手機(jī)，但其低價(jià)格無法給其帶來足夠利潤。

　　 Gartner稱，諾基亞在智能手機(jī)市場的低迷表現(xiàn)仍在持續(xù)，盡管第一季度手機(jī)總銷量取得環(huán)比增長，但智能手機(jī)方面并未獲得足夠增長率，其在全球智能手機(jī)市場的排名也由上一季度的第8位滑落至第10位。

　　 諾基亞投資者5月初在公司年度股東會議上表示，埃洛普正帶領(lǐng)公司走在“通往地獄的路上”。對于諾基亞追趕蘋果和三星的速度，他們已經(jīng)漸漸失去耐心。