未來汽車維修業(yè)有更廣闊發(fā)展空間

　　記者日前在交通運輸部官網上看到，為促進汽車維修業(yè)轉型升級、不斷提升服務質量，滿足人民群眾日益增長的汽車維修服務需求，交通運輸部最近完成了《關于促進汽車維修業(yè)轉型升級提升服務質量的指導意見(征求意見稿)》(以下簡稱《指導意見》)的起草工作，并在官網發(fā)布以征求大家的意見。

　　《指導意見》提出了一個主要目標是：通過5年左右的努力，使汽車維修業(yè)基本完成從規(guī)模擴張型向質量效益型的轉變，市場布局和層次結構更趨合理優(yōu)化，市場秩序更加公平有序，資源配置更加優(yōu)質高效；基本完成從服務粗放型向服務品質型的轉變，為人民群眾提供更加誠信透明、經濟優(yōu)質、便捷周到的維修服務。

　　促進汽車維修業(yè)轉型升級

　　為實現(xiàn)這個目標，《指導意見》提出了具體的實施意見。在促進行業(yè)轉型升級方面，提出鼓勵連鎖經營，促進市場結構優(yōu)化升級。提出將汽車維修園區(qū)、網點布局納入城市建設、經濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，促進汽車維修業(yè)發(fā)展與人民群眾維修服務需求相適應。鼓勵汽車維修、配件供應等優(yōu)勢企業(yè)在大型社區(qū)、公共停車場、客貨運輸站場周邊布設連鎖網點。對于開辦連鎖維修網點的，在經營場所所在的地級市主城區(qū)或者縣、市行政區(qū)范圍內，可以共享技術負責人和《汽車維修業(yè)開業(yè)技術條件》(GB/T16739)規(guī)定的大型維修設施、設備。鼓勵骨干、龍頭企業(yè)通過資本紐帶、市場運作等手段，積極開展重組、并購、擴張，不斷創(chuàng)新服務模式，延伸企業(yè)價值鏈，實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模化、集團化發(fā)展。

　　營造誠信放心修車環(huán)境

　　該《指導意見》還鼓勵發(fā)展事故汽車、變速器、輪胎、玻璃維修等技術有特長、服務有特色的專修企業(yè)，不斷滿足市場多樣化、個性化需求。要積極推進行業(yè)品牌建設，積極圍繞營造誠信放心修車環(huán)境、加強社會公益公共服務等主題，積極打造具有地方特色的行業(yè)服務品牌。要求維修企業(yè)要牢固樹立“安全汽修”理念，建立健全安全生產管理制度，有效落實安全生產主體責任。并提出樹立綠色維修理念，促進行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。要求企業(yè)建立健全行業(yè)綠色汽修生產管理體系，制定落實環(huán)境保護和資源節(jié)約的規(guī)章制度。力爭3年內實現(xiàn)全國一、二類維修企業(yè)維修危險廢物規(guī)范處置率達到100%。要不斷拓展綠色汽修作業(yè)的深度和廣度，促進綠色汽修常態(tài)化、長效化發(fā)展。

　　加強維修行業(yè)標準化建設

　　《指導意見》提出，要按照國家標準《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》(GB/T16739-2014)要求，嚴把市場準入關，確保企業(yè)維修能力達標。維修企業(yè)要遵照《汽車維護、檢測、診斷技術規(guī)范》(GB/T18344)等標準及汽車維修技術文件開展汽車維修服務，確保維修質量合格。要遵照《機動車維修服務規(guī)范》(JT/ T816)開展規(guī)范化的維修服務，提升維修服務質量和水平。

　　建立健全汽車維修質量糾紛調解、投訴處理的工作平臺和機制。鼓勵汽車維修配件自由流通；鼓勵原廠配件生產企業(yè)向汽車售后市場提供原廠配件和具有自有品牌、商標或標志的獨立售后配件；鼓勵授權維修企業(yè)向非授權維修企業(yè)轉售、提供原廠配件；要貫徹落實國家法律法規(guī)，保障所有維修企業(yè)享有使用同質配件維修汽車的權利；鼓勵汽車維修配件供應電子商務發(fā)展，創(chuàng)新流通模式，加深與維修業(yè)的融合。

　　建立汽車維修配件追溯體系

　　《指導意見》還要建立汽車維修配件追溯體系，透明配件供應渠道，實現(xiàn)汽車維修配件可溯源、可追蹤。全國二類以上維修企業(yè)在維修車輛時，要優(yōu)先使用可追溯配件。要制定實施汽車維修配件分類及編碼規(guī)則技術標準。鼓勵發(fā)展第三方的汽車維修配件認證機構，強化配件質量和信譽保證。鼓勵發(fā)展配件共同品牌，鼓勵汽車保修設備開展第三方認證。建立汽車保修設備推薦制度，鼓勵維修裝備生產企業(yè)積極研發(fā)、生產各類先進適用的汽車維修診斷檢測設備，不斷增強我國汽車維修業(yè)的核心競爭力。鼓勵維修企業(yè)采購、使用經認證和推薦的維修檢測設備，保證維修質量和作業(yè)安全。

　　□本報記者張海燕