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差評引來淘寶商家死亡威脅商家侵權(quán)買家可報警

zhunfakeji.com來源：北京晨報2014-11-24 16:12我來說兩句

　　晉江新聞網(wǎng)訊北京市民董女士稱，因商家虛報發(fā)貨時間導致收貨延遲一周，給出差評后，竟然接到商家恐嚇短信“刪了評論，不然殺了你”。昨日，淘寶網(wǎng)客服表示，核實信息后會警告商家，并建議買家如再被騷擾可報警。律師也表示，商家的行為已構(gòu)成侵權(quán)。

　　不滿發(fā)貨時間點差評

　　9月21日，董女士在淘寶店內(nèi)購買了兩件總價值50多元的衣服，“22號淘寶網(wǎng)顯示商家已發(fā)貨，但只有訂單號卻查不到物流信息，我要出差著急用，時間比較緊張，怕收不到，就想退貨，聯(lián)系客服可沒人理。直到26號，我從物流官網(wǎng)上查到他們才發(fā)貨，這不虛報發(fā)貨時間嗎?我出差期間，同事不知情把衣服簽收了，我現(xiàn)在連包裝都沒拆，跟客服商量退貨他們也不理我，我就給了一差評，沒想到他們立馬在網(wǎng)上爆粗口，后來又發(fā)短信恐嚇我?！?/p>

　　從董女士提供的短信截圖中，北京晨報記者看到“我是淘寶網(wǎng)××商鋪的，刪了評論，不然殺了你”以及多條辱罵性的話語。對此，董女士很無奈，“淘寶淘出殺身之禍，電話打回去還是空號，已投訴到淘寶，還在等回應?！?/p>

　　只要差評就會遭威脅

　　記者按董女士提供的短信號碼撥打過去，始終無法接通。昨日，記者以買家身份聯(lián)系該店鋪店主，詢問道“我把差評刪了，您別發(fā)短信威脅可以嗎?”對方回復“怎么評”后便不予理會。當記者亮明身份后，商家隨即顯示“離開”狀態(tài)。隨后記者查看該店鋪評論發(fā)現(xiàn)，幾乎所有給出差評的買家都在追評中表示，收到過商家“短信威脅”。一買家在追加評論中稱，“由于衣服不能穿，有跟店家討論過，可沒有回應，現(xiàn)在居然還對我發(fā)威脅短信?！?/p>

　　一淘寶專職賣家告訴記者：“信譽度是一個網(wǎng)店的招牌，現(xiàn)在很多店鋪都在購買須知中明確提出‘拒絕中差評’，遇到買家給出中差評，很多商家都會選擇退款或補償讓買家刪除評論，極端的商家會通過惡劣手段恐嚇買家?！?/p>

　　商家侵權(quán)買家可報警

　　記者就此事致電淘寶網(wǎng)消費者服務熱線，工作人員表示核實信息后會對商家進行警告，并稱“如再接到類似騷擾，買家可選擇報警”。

　　對此，北京匯佳律師事務所邱寶昌律師認為，商家短信恐嚇的行為已構(gòu)成侵權(quán)，“網(wǎng)店商家虛報發(fā)貨時間屬違約行為，買家可以通過協(xié)商退貨或讓商家對其進行相應補償。如果溝通期間商家置之不理甚至因為差評而恐嚇買家，情節(jié)嚴重者，買家可向公安部門進行舉報，也可通過網(wǎng)站平臺進行投訴維權(quán)?！?記者陳佳興)

標簽：商家侵權(quán)|報警

責任編輯：李志萍

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