要在各平臺(tái)間尋找平衡點(diǎn)

　　近年，隨著移動(dòng)電商的興起，移動(dòng)平臺(tái)也呼之欲出。倒逼企業(yè)從原有的線下平臺(tái)、PC端平臺(tái)升級(jí)為多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。圍繞“布局多平臺(tái)如何克服運(yùn)營(yíng)能力的短板”這一話題，本屆中國(guó)鞋服行業(yè)電商峰會(huì)組委會(huì)邀請(qǐng)了奧康電商總監(jiān)陳祥武、鴻星爾克電商總監(jiān)張榮文、富貴鳥微商負(fù)責(zé)人王尚謙、數(shù)碼人&風(fēng)尚CEO朱戈，就多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的方式、側(cè)重點(diǎn)及融合進(jìn)行了面對(duì)面的交流。

　　在他們看來(lái)，打通多平臺(tái)系統(tǒng)，尋找平衡點(diǎn)是多平臺(tái)模式成功與否的關(guān)鍵點(diǎn)；而新崛起的微商既是一種趨勢(shì)，但也是不少企業(yè)認(rèn)為的偽命題。

　　在多平臺(tái)中尋找平衡點(diǎn)

　　陳祥武介紹道，除了天貓、京東、唯品會(huì)等平臺(tái)外，奧康也在做微商和微客，此外，還在籌備自己的B2C。平衡這些平臺(tái)的核心便是打通O2O方面。為此，奧康對(duì)會(huì)員體系進(jìn)行重新調(diào)整，把所有的售后服務(wù)中心設(shè)在電商部，讓其真正做到無(wú)縫銜接服務(wù)。

　　在陳祥武看來(lái)，在利益面前如果沒有系統(tǒng)的支撐，你通過人脈可能只是幾個(gè)省份的老總會(huì)認(rèn)可你的方式，但是從全國(guó)層面你很難推動(dòng)。所以，奧康一直在調(diào)整系統(tǒng)，試圖通過O2O模式找到各平臺(tái)的平衡點(diǎn)。

　　張榮文則認(rèn)為，在運(yùn)營(yíng)多平臺(tái)的時(shí)候，肯定會(huì)遇到不少問題。這個(gè)時(shí)候就需要針對(duì)不同平臺(tái)，在產(chǎn)品定位、營(yíng)銷模式、產(chǎn)品規(guī)劃、物流體系等操作上進(jìn)行差異化調(diào)整。

　　傳統(tǒng)大企業(yè)可以緊跟趨勢(shì)，玩轉(zhuǎn)多平臺(tái)，中小微企業(yè)在這個(gè)風(fēng)口也不甘示弱。數(shù)碼人&風(fēng)尚CEO朱戈表示，“全渠道鋪開的話，我們有些跟不上。因此，從自身定位和能力出發(fā)，我們就把自己有限的資源集中到一點(diǎn)來(lái)引爆。再根據(jù)自身發(fā)展的需要，對(duì)不同平臺(tái)進(jìn)行再聚焦。”

　　微商逐漸成為企業(yè)主流平臺(tái)

　　線下實(shí)體、PC端電商、移動(dòng)電商、微商、微官方、O2O等平臺(tái)模式，借助移動(dòng)電商的崛起，微商正在逐步從邊緣化平臺(tái)進(jìn)入企業(yè)的主流平臺(tái)。

　　王尚謙介紹道，目前微營(yíng)銷的商業(yè)氛圍還遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上PC端，但無(wú)數(shù)的商家覺得這是一種趨勢(shì)，不遺余力地投入資源?！澳壳?，我們已經(jīng)把微商作為一個(gè)戰(zhàn)略項(xiàng)目來(lái)執(zhí)行，預(yù)計(jì)在第二期商業(yè)模式測(cè)試以后，將會(huì)有更多的玩法。我們的目的是希望從這個(gè)平臺(tái)延伸到全網(wǎng)所有的會(huì)員，我們未來(lái)的架構(gòu)中所有渠道的中心是什么？就是人?！?/p>

　　微商模式如何成功？“隨著信息的碎片化，微商要發(fā)展就需要滿足以下這幾個(gè)條件：少花時(shí)間、不要錢，門檻還要低?！痹谏鲜鋈耸糠治隹磥?lái)，“在微商的未來(lái)應(yīng)該要有一個(gè)支撐點(diǎn)，跟現(xiàn)在所說(shuō)的O2O一樣一定要微成本。此外，微商只是一個(gè)傳播，不是商業(yè)的全部，也不是傳播的所有，是每一個(gè)品牌發(fā)展到特定階段的一種商業(yè)需求?！?/p>

　　不過，到目前為止張榮文卻不看好微商。張榮文指出，“這是時(shí)機(jī)切入的問題，太早進(jìn)入的話會(huì)產(chǎn)生問題，就是我進(jìn)入的紅利遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于我付出的代價(jià)，那我為什么要做呢？此外，在眾多渠道選擇上，微商吸引消費(fèi)者的利益點(diǎn)不明顯，無(wú)法提供質(zhì)量保障，此外還會(huì)與線下門店產(chǎn)生沖突?！?/p>

（記者_(dá)蔡明宣 柯雅雅）