搜索客服電話被騙50萬 女子狀告百度索賠

　　王女士表示，百度(中國)有限公司對外宣稱“百度百科”的內(nèi)容經(jīng)過內(nèi)部審核，自己是經(jīng)被告提供的號碼被騙的，百度公司應當承擔虛假宣傳、審核不實的責任，賠償499881元。

　　百度是一個知名的搜索網(wǎng)站，26日卻被東莞的王女士推上了市第一人民法院的被告席。王女士表示，百度(中國)有限公司對外宣稱“百度百科”的內(nèi)容經(jīng)過內(nèi)部審核，自己是經(jīng)被告提供的號碼被騙的，百度公司應當承擔虛假宣傳、審核不實的責任，賠償499881元。

　　事件原由：上網(wǎng)搜索客服電話遇騙子

　　去年6月13日，家住東坑鎮(zhèn)的王女士通過百度搜索“某商旅網(wǎng)優(yōu)選”的客戶服務熱線電話，想辦理機票退票手續(xù)。她在百度上搜索的第二條信息顯示出了“4008111908”的號碼，并且署有“百度百科”的字樣。王女士隨后撥打該號碼，對方表示可以改簽，但要收取20元手續(xù)費。王女士在對方的電話指揮下，打開了網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬界面，輸入了對方賬號，按要求輸入了一組驗證碼“499881”?？墒撬碾娫掃€沒有放下，就收到銀行短信，顯示自己的499881元剛剛匯到到對方賬戶。對方解釋是操作失誤，一會就把錢轉(zhuǎn)回來，但至今杳無信訊。

　　目前，警方正在調(diào)查此案。王女士認為，正是由于百度提供了的虛假號碼才導致自己被騙，所以將百度(中國)有限公司和東莞分公司告上了法庭，請求被告賠償499881元。

　　庭審焦點：究竟誰在經(jīng)營百度網(wǎng)站？

　　昨日上午，坐在南城法庭上的王女士仍沒想明白，自己到底是如何被騙的，“百度百科里的信息怎么會有假的呢？我完全是出于對百度的信任，所有想都沒想就撥打了那個電話?！?/p>

　　百度(中國)有限公司、百度(中國)有限公司東莞分公司的代理律師參加了昨日的庭審，他們提供了工商登記營業(yè)執(zhí)照，并表示百度網(wǎng)站的經(jīng)營者是北京百度網(wǎng)訊科技有限公司，而并不是倆被告?！皬臓I業(yè)執(zhí)照登記可以看出，北京百度網(wǎng)訊科技有限公司經(jīng)批準具有提供因特網(wǎng)信息服務業(yè)務，是百度網(wǎng)站的實際經(jīng)營者。倆被告與北京百度網(wǎng)訊科技有限公司只是關(guān)聯(lián)公司，不應當承擔責任?！?/p>

　　對于上述說法，王女士并不認可，“百度搜索引擎的頁面上，并沒有注明具體的經(jīng)營公司是誰，也沒有注明經(jīng)營公司與百度(中國)有限公司是什么關(guān)系。所以，作為一個普通老百姓，很難識別確定。即便如此，百度(中國)有限公司對北京百度網(wǎng)訊科技有限公司的運營是知曉的。百度(中國)有限公司設(shè)立幾家公司是混淆公眾，逃避相應的法律責任。”

　　由于雙方分歧太大，無法達成和解，法院將擇日宣判。