對話|中博裝飾晉江分公司：修煉內(nèi)功，專注打造環(huán)保全案整裝

　　泉州市中博原墅裝飾工程有限公司晉江分公司成立于2019年，近日獲評“2020-2021年度晉江市十佳室內(nèi)裝飾企業(yè)”。是什么樣的價值和魅力讓公司在三年內(nèi)從本土企業(yè)中脫穎而出、站穩(wěn)市場，深受消費者青睞？日前，記者對話泉州市中博原墅裝飾工程有限公司晉江分公司設(shè)計總監(jiān)林家德，來聽聽企業(yè)的發(fā)展故事。

　　據(jù)悉，浙江中博裝飾集團始創(chuàng)于1998年，是一家集家裝、工裝、軟裝、科技為一體的專業(yè)化、品牌化、產(chǎn)業(yè)化的大型家居裝飾集團，是“中國環(huán)保家裝領(lǐng)軍企業(yè)”“全國住宅裝飾行業(yè)百強企業(yè)”“浙江建筑裝飾行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”，是浙江連續(xù)15年環(huán)保抽檢全合格企業(yè)。中博裝飾晉江分公司成立后始終秉承“以客戶滿意為中心”的企業(yè)宗旨，專注為客戶打造環(huán)保、健康、智能的美好健康生活方式。

　　深耕環(huán)保，打造企業(yè)基因

　　當(dāng)前，對于眾多消費者而言，家裝不再單是裝飾風(fēng)格、裝飾材料的選擇，“環(huán)保”成為選擇家裝的關(guān)鍵要素。而中博裝飾始終將“環(huán)保”當(dāng)成企業(yè)基因進(jìn)行打造，從材料選擇到交房全鏈條服務(wù)，向消費者交出了一份“高分答卷”。

　　目前，中博裝飾形成了六大環(huán)保保障體系，從理念、設(shè)計、選材、施工、治理檢測、軟裝陳設(shè)各方面入手，全面把控裝修環(huán)節(jié)的六大板塊。“從原材料的選擇開始就是公司一手把控的，嚴(yán)選環(huán)保裝修材料是打牢環(huán)保基礎(chǔ)的關(guān)鍵。”林家德介紹，在施工過程中還會進(jìn)行環(huán)保處理，完工后還會聘請專業(yè)的室內(nèi)空氣治理機構(gòu)和權(quán)威的第三方環(huán)保檢測機構(gòu)，為房子進(jìn)行專業(yè)的室內(nèi)空氣治理及檢測，并出具環(huán)保檢測證書，免除消費者后顧之憂。

　　此外，中博裝飾還引入螢石等家居智能品牌，整裝嵌入高效住宅設(shè)備，實現(xiàn)全屋智能，為有智能家居裝修需求的用戶提供更好的服務(wù)。

　　潛心經(jīng)營，做好服務(wù)與口碑

　　裝修過程中， “臨時加價”讓許多消費者頭疼。林家德介紹，中博裝飾自成立以來，一直堅持做“一口價”良心工程，“預(yù)算價=估算價”，拒絕任何套路。“我們的追求就是要讓消費者省心、省力、省錢。當(dāng)‘零增項、零增量’有了保障后，消費者就能更加專注于產(chǎn)品本身和服務(wù)，做出更準(zhǔn)確客觀的評價。”林家德說。

　　環(huán)保保障與一口價模式，讓中博裝飾獲得了好口碑；在競爭激烈的家裝市場中，貼心的服務(wù)也是關(guān)鍵。中博裝飾推出“七星服務(wù)”，覆蓋企業(yè)前期了解、設(shè)計溝通、深化方案、施工交付、環(huán)保檢測等售前、售中、售后過程，施工過程中，會安排專人到現(xiàn)場實時監(jiān)工，還可與消費者實時視頻連接，幫助消費者真實地了解施工進(jìn)度和施工質(zhì)量，用心盡心地服務(wù)，精益求精地完善每個細(xì)節(jié)。

　　同時，中博裝飾也是泉州為數(shù)不多的公司直管工人的裝飾企業(yè)，目前在職200余名全工種工人，團隊年均為200戶以上的家庭提供裝修服務(wù)，并且提供24年質(zhì)保與終生維護的售后服務(wù)。

　　守正創(chuàng)新，不斷追求極致

　　“當(dāng)你發(fā)自內(nèi)心從消費者的角度去考慮，堅持做難而正確的事情，他們一定能夠感受到，因為沒人能拒絕一份真誠的態(tài)度。”在林家德看來，這是獲得消費者信賴的關(guān)鍵。

　　腳踏實地踐行為消費者服務(wù)的原則，也讓晉江分公司成立后不僅好評如潮，還獲得了一批忠實的“自來水”客戶前來贈送錦旗、為公司積極宣傳、積極向親朋好友及鄰居介紹。今年在晉江市室內(nèi)裝飾協(xié)會舉辦的晉江市第五屆家裝文化節(jié)中，泉州市中博原墅裝飾工程有限公司晉江分公司獲評“2020-2021年度晉江市十佳室內(nèi)裝飾企業(yè)”，這其中離不開消費者的投票支持，凝聚著消費者的認(rèn)可與信任。

　　新形勢、新發(fā)展，守正創(chuàng)新成為提質(zhì)增效的關(guān)鍵驅(qū)動力。林家德表示，“時間是檢驗者，企業(yè)不斷奮進(jìn)創(chuàng)新，才有立足之地”。面對新一年，中博裝飾晉江分公司將根據(jù)剛需客戶及改善性客戶進(jìn)行分類施策，從提高性價比以及做優(yōu)做精設(shè)計與服務(wù)方面集中發(fā)力，不斷堅定為客戶提供更佳更省心的全案服務(wù)的決心。

　?。〞x江新聞網(wǎng)記者_(dá)蘇毓茹）