微商迎來平臺時(shí)代 社群文化重構(gòu)產(chǎn)品口碑

　　近日，晉江首場創(chuàng)意集市在陽光時(shí)代廣場落下帷幕，持續(xù)兩個(gè)月的時(shí)間吸引了上百家微商參與，微商創(chuàng)意集市一下子成為閩南地區(qū)人們津津樂道的微商模式。此外，8號熊CF合伙聯(lián)營模式、AUN防臭襪微分銷平臺等微商平臺也不斷涌現(xiàn)。一時(shí)間，備受詬病的微商變成了擁有平臺、團(tuán)隊(duì)、技術(shù)的微電商。不少業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，微商從單兵作戰(zhàn)到平臺化運(yùn)作，也預(yù)示著微商渠道將逐漸成為一種新渠道被企業(yè)所接納。

　　線上線下融合微商迎來平臺時(shí)代

　　晉江首場創(chuàng)意集市剛剛過去，可對于100多家微商、對于廣大消費(fèi)者而言還意猶未盡。這是晉江乃至閩南地區(qū)首場微商線下活動(dòng)，這也意味著，微商從小眾玩法迎來了平臺時(shí)代。

　　記者在現(xiàn)場看到，童裝、進(jìn)口藥妝、一次性衛(wèi)生用品、三明治、酸奶等平時(shí)大家在刷朋友圈才能看到的各種特色產(chǎn)品這里都有。晉江首場創(chuàng)意集市策劃人蒲月君告訴記者，此次活動(dòng)他們籌備了差不多半個(gè)月，集合了100多家微商，其中不乏大型企業(yè)、中型代理?！拔覀兿胪ㄟ^此種模式，促成線上線下微商的溝通交流，也助力微商O2O模式的搭建，幫助微商搭建信用體系?！?/p>

　　“后期的規(guī)劃我們是有主題性的，會對這些微商進(jìn)行一些篩選，其中最為重要的就是產(chǎn)品的創(chuàng)意、創(chuàng)新?！逼言戮龑τ谖⑸痰奈磥沓錆M信心，其表示，“打造富有閩南集市文化、集線下格子鋪模式的O2O形式，將成為我們發(fā)展的方向?！?/p>

　　無獨(dú)有偶，本土童裝品牌8號熊于2015年開始嘗試推出“CF合伙聯(lián)營模式”，同時(shí)試運(yùn)行品牌社群——熊爸天下，也試圖以平臺形式來構(gòu)建微商模式。

　　8號熊童裝總經(jīng)理黃曉生介紹，“CF聯(lián)營合伙模式要求招聘一批志同道合、有相似價(jià)值觀的合伙人(比如年輕時(shí)尚樂于分享的爸爸媽媽)，這些合伙人包括網(wǎng)絡(luò)合伙人、實(shí)體合伙人、高級合伙人等。由他們組成全職或兼職銷售員合伙人團(tuán)隊(duì)，去開展眾籌、眾創(chuàng)、眾包活動(dòng)和項(xiàng)目，發(fā)展粉絲，然后把粉絲互動(dòng)的需求、眾創(chuàng)的需求與自我需求匯集到平臺上，提交給各專業(yè)工廠生產(chǎn)。該模式的目的，就是打造一條有共同愿景的合伙人‘生態(tài)鏈’?！?/p>

　　黃曉生認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)模式下，真正的O2O時(shí)代即將開啟。據(jù)悉，8號熊CF聯(lián)營合伙人平臺目前已經(jīng)有數(shù)千名的合伙人，其中涵蓋童裝、童鞋、奶粉、紙尿褲等數(shù)百種母嬰產(chǎn)品。

　　除了上述模式，本土出現(xiàn)的微商平臺還有另外幾種常見模式。諸如，AUN防臭襪自建微商分銷平臺；巢生入駐微盟第三方平臺；“最特色”搭建微商眾籌、運(yùn)營平臺等。此外，隨著京東、蘇寧易購、攜程等電商大咖入駐微商，不少業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，2015年微商將從“游擊戰(zhàn)”進(jìn)入“平臺戰(zhàn)”。

　　移動(dòng)社交組合

　　成微平臺“殺手锏”

　　AUN防臭襪微分銷平臺在短短4個(gè)月收獲2000多名分銷商；晉江首場創(chuàng)意集市從籌備到召集，不到半個(gè)月，擁有100多名參與者，這個(gè)數(shù)據(jù)還在擴(kuò)大；此外，成立不到一年的8號熊CF聯(lián)營合伙模式已經(jīng)有數(shù)千名代理商。在微平臺逐漸嶄露頭角的背后，受訪企業(yè)有一個(gè)大致觀點(diǎn)：移動(dòng)社交助力微商平臺的崛起，更是微商成功與否的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　“社群對于微商的監(jiān)控力是PC端評價(jià)系統(tǒng)無法企及的口碑效應(yīng)?！秉S曉生認(rèn)為，“移動(dòng)互聯(lián)的入口是無時(shí)無刻、隨時(shí)隨地的，很容易被‘跟蹤’，所以商家很容易做主動(dòng)營銷與整合營銷。這種營銷區(qū)別于傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)，消費(fèi)者之間可以互動(dòng)。此外，CF合伙聯(lián)營模式也區(qū)別于傳統(tǒng)的批發(fā)代理模式，也區(qū)別于PC電商模式，它是聚焦于聯(lián)營、微商的一種全新加盟體系，是一種自下而上、不斷迭代的社群體系，不只適用于品牌化運(yùn)作，也適用于平臺化運(yùn)作。”

　　至于移動(dòng)社交對微商的影響，蒲月君也提出了自己的看法。“現(xiàn)階段，PC端電商競爭已經(jīng)處于白熱化，大多數(shù)平臺的責(zé)任仍是招募更多商家入駐，而并非以第三方的角度對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，導(dǎo)致整個(gè)PC端的評價(jià)體系十分薄弱。再加之，PC端電商平臺的搜索之煩瑣、產(chǎn)品同質(zhì)化程度高，導(dǎo)致消費(fèi)者的心智需求逐步降低?！?/p>

　　“相反，微商平臺基于移動(dòng)端口的朋友圈而存在，產(chǎn)品品質(zhì)的好壞直接曝光在消費(fèi)者眼前，好的產(chǎn)品瞬間可以借助朋友圈的口碑宣傳成功突圍，而差的產(chǎn)品則反之?！逼言戮蛴浾咄嘎?，目前，他們的團(tuán)隊(duì)也在籌劃搭建微商集市的獨(dú)立平臺，通過建立第三方審核平臺及社群溝通機(jī)制、買手制，將該平臺打造成為最具微商社交口碑的微平臺。

　　近期火爆朋友圈的AUN防臭襪微分銷平臺負(fù)責(zé)人吳家淡也指出，AUN防臭襪在微商領(lǐng)域的成功，源于移動(dòng)社交群體的有效組合?！拔覀冡槍Ψ咒N商、粉絲分別搭建了微社群，有專門的客服在微信群里面進(jìn)行答疑解惑，提供相對應(yīng)的增值服務(wù)；此外，主要負(fù)責(zé)人則積極加入各種社交微信群進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)，以增加品牌的曝光和二次傳播?！?/p>

　　如今，諸多微商模式都處于試運(yùn)行和發(fā)展階段，效果有待進(jìn)一步挖掘。相關(guān)專家則指出，社群經(jīng)濟(jì)的確是一個(gè)突破口，但也要注意，通過社群導(dǎo)入的流量相對有限，如何在有效的流量下進(jìn)行突圍，成為微商進(jìn)一步發(fā)展壯大的焦灼點(diǎn)。

　　渠道洗牌在即

　　B2C形式或成主流

　　根據(jù)中國信息通訊研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《微信“影響力”》顯示，微信作為目前中國市場最活躍的移動(dòng)社交工具之一，直接帶動(dòng)的生活消費(fèi)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到110億元。而微盟發(fā)布的《2015年第一季度中國微商行業(yè)報(bào)道》顯示，截至2015年第一季度，微商行業(yè)從業(yè)人員已經(jīng)達(dá)到1007萬，市場規(guī)模達(dá)到960億元。

　　微盟CEO孫濤勇在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，在微商發(fā)展過程中，微商生態(tài)將呈現(xiàn)品牌化、品類非標(biāo)化、產(chǎn)品平臺化、渠道多維化、營銷人性化的特點(diǎn)?！按送?，騰訊利用微信在電商上的布局已初見雛形，不管是為京東提供的一級購物入口、大眾點(diǎn)評、嘀嘀打車還是重啟的拍拍網(wǎng)。目前微信電商主要有三種形式：O2O、C2C、B2C，我認(rèn)為微商的未來還是在B2C?！?/p>

　　“越來越多的小C微商將會被淘汰或向B端轉(zhuǎn)移，這已是趨勢?！眳羌业J(rèn)為，以口袋通為主的C2C模式，通過主打個(gè)性電商導(dǎo)購型購物體驗(yàn)讓小微商得以生存和發(fā)展，然而，這種模式的微商，價(jià)格無優(yōu)勢、產(chǎn)品無保障、售后無流程。以微信第三方為主的B2C模式，諸如AUN防臭襪分銷系統(tǒng)，則是基于企業(yè)行為，此種模式有較大優(yōu)勢，無論從營銷、貨源、管理、交易等方面都可以通過平臺來規(guī)范管理。

　　此外，以京東、蘇寧易購等基于微信端口的、購物入口為主的B2C2C模式也逐漸興起。記者從微信平臺進(jìn)入京東，在首頁欄目中已有“微店”主欄目，點(diǎn)擊進(jìn)去會看到韓都衣舍、北極絨等諸多品牌微店。有業(yè)內(nèi)人士透露，京東購物入口目前面向的是B端用戶，而二級入口內(nèi)的微店除了自營之外，已開始向C端商戶挺進(jìn)。這種以商家的實(shí)力為依托，以平臺的流量和效率為保障，在渠道上進(jìn)行銷售和售后工作，將使消費(fèi)者更放心。

　　泉州市微甌信息技術(shù)有限公司主要專注微分銷系統(tǒng)開發(fā)，其相關(guān)負(fù)責(zé)人黃祖快也表示，從C2C到B2C過渡已是微商發(fā)展的一個(gè)趨勢。相比天貓、蘇寧等移動(dòng)端APP的流量和知名度，為小微商提供免費(fèi)微店的微商平臺在流量和關(guān)注度上還無法與原先的電商大咖相媲美，因此，企業(yè)商家向原先的電商大咖微平臺轉(zhuǎn)移、或自建微分銷平臺及搭建以O(shè)2O為載體的垂直微平臺，已經(jīng)逐漸坐實(shí)微商渠道洗牌的事實(shí)。

　　此外，蒲月君則認(rèn)為，無論是采取何種模式的微商渠道或者運(yùn)營，線上線下O2O模式的融合是微商渠道發(fā)展的一種趨勢。此外，基于移動(dòng)社交的微平臺仍需通過定位找到屬于自己的微文化，才能在未來贏得發(fā)展。

　　(記者_(dá)蔡明宣)