險(xiǎn)企扎堆“定制”保險(xiǎn)搶假日市場(chǎng)
每年春節(jié)都會(huì)迎來(lái)出行高峰。對(duì)于消費(fèi)者而言,購(gòu)買一份合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),無(wú)疑會(huì)使個(gè)人乃至整個(gè)家庭安心過(guò)冬。2016年猴年春節(jié),除了春晚咻紅包備受市場(chǎng)關(guān)注外,各家保險(xiǎn)公司還各出奇招,推出包括交通、食品、財(cái)險(xiǎn)安全等春節(jié)定制款保險(xiǎn)。
據(jù)悉,今年支付寶首次上線春節(jié)保險(xiǎn),由中國(guó)人保、中國(guó)人壽(20.46 +0.29%,買入)、中華保險(xiǎn)、華泰保險(xiǎn)等險(xiǎn)企承保,保障范圍包含出行安全、食品安全、鞭炮安全、家庭財(cái)產(chǎn)安全等多個(gè)方面。數(shù)據(jù)顯示,截至目前,支付寶累計(jì)投保人數(shù)已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)。
針對(duì)春節(jié)期間,就餐有時(shí)也會(huì)引發(fā)腸胃不適的情況,保險(xiǎn)公司為“吃貨”推出的專屬健康保險(xiǎn)就能發(fā)揮不小的作用。例如由中國(guó)人壽承保的合家歡險(xiǎn),針對(duì)的是用戶在春節(jié)長(zhǎng)假期間可能發(fā)生的食物中毒、鞭炮意外、家庭財(cái)產(chǎn)被盜這三大問(wèn)題,保額為5萬(wàn)元;華安保險(xiǎn)也推出“吃貨無(wú)憂險(xiǎn)”。保障被保險(xiǎn)人如因急性腸胃炎而產(chǎn)生的門診/住院可獲1000元的保額賠付,其保障還同時(shí)涵蓋10萬(wàn)元食物中毒身故賠償。
而針對(duì)回家路途中的交通安全問(wèn)題,中國(guó)人保與螞蟻金服共同研發(fā)了返鄉(xiāng)保障險(xiǎn),用戶投保后,萬(wàn)一在回鄉(xiāng)路上因交通意外等造成人身傷害,保險(xiǎn)公司將進(jìn)行理賠,最高保額10萬(wàn)元,此外,還將賠償門急診醫(yī)療費(fèi)與住院津貼。與此同時(shí),民生保險(xiǎn)還推出售價(jià)1分錢的春運(yùn)特惠火車意外險(xiǎn);中華保險(xiǎn)、華泰保險(xiǎn)也推出針對(duì)春節(jié)的出行保障保險(xiǎn)以及出國(guó)旅游境外旅游險(xiǎn)等。
“以往和生活場(chǎng)景深度結(jié)合的保險(xiǎn)由于缺乏低成本、便捷高效的觸達(dá)渠道,很難研發(fā)和運(yùn)營(yíng),但是借助互聯(lián)網(wǎng)渠道,可以大大降低成本,大幅提高性價(jià)比?!敝袊?guó)人保相關(guān)人士表示。據(jù)悉,中國(guó)人保還通過(guò)支付寶“咻一咻”免費(fèi)贈(zèng)送意外家財(cái)綜合保障險(xiǎn)。
也有人士直言,春節(jié)本來(lái)就是吸引眼球的好時(shí)點(diǎn),如果能用低成本的方式變淡季為旺季,各行業(yè)都求之不得,保險(xiǎn)業(yè)也不例外,包括中國(guó)人保、中國(guó)人壽等大型險(xiǎn)企在內(nèi)的多家險(xiǎn)企,此次將率先嘗試體驗(yàn)營(yíng)銷的方式。
但在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士看來(lái),春節(jié)定制版保險(xiǎn)的背后,客戶的持續(xù)性引人關(guān)注,這就要求險(xiǎn)企保持與客戶的互動(dòng)和活躍度,深挖客戶更深層次的保險(xiǎn)需求,避免成為只是走流量的活動(dòng)。
對(duì)此,眾安保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道,在與海量的新增用戶迅速建立連接之后,公司還將通過(guò)后期的互動(dòng)活動(dòng),讓更多用戶從過(guò)去的被動(dòng)關(guān)注改為主動(dòng)參與,更好地了解互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品,對(duì)不同需求屬性的用戶進(jìn)行分類運(yùn)營(yíng)。
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